Если вы совершили покупку в игре, но не получили её, пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение. Для того чтобы покупка добавилась в игру, оно должно быть стабильным на момент совершения покупки.
Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, перезапустите игру и проверьте, добавилась ли покупка в игре. Если покупка, так и не появилась в игре, не волнуйтесь - мы поможем вам это исправить.
Свяжитесь с нами, написав в службу поддержки из игры. В вашем сообщении укажите следующую информацию:
1. Укажите количество и вид предметов, которые содержались в покупке.
2. Время, когда была совершена покупка
3. Приложите скриншот квитанции из магазина приложений, которым вы пользуетесь
Как найти квитанцию об оплате вы можете прочитать на данной странице.