Wenn bei der Installation oder Aktualisierung des Spiels über Google Play Probleme auftreten, findest du unten Schritte, die helfen können, diese zu lösen:
1. Überprüfe deine Internetverbindung 📶
Stelle sicher, dass du eine stabile Netzwerkverbindung über WLAN oder mobile Daten hast. Netzwerkprobleme können die Installation beeinträchtigen.
2. Lösche den Google Play-Cache 🗑️
Anweisungen:
- Gehe zu Einstellungen → Apps → Google Play.
- Tippe auf „Speicher“, wähle dann „Cache leeren“ und „Daten löschen“.
3. Stelle sicher, dass du über genügend freien Speicherplatz verfügst 💾
Für die Installation benötigt das Spiel eine bestimmte Menge an Speicherplatz. Wenn dein Speicher voll ist, lösche nicht benötigte Dateien oder Apps.
4. Starte das Gerät neu 🔁
Manchmal kann ein einfacher Neustart helfen, Probleme zu beheben.
5. Versuche, Google Play erneut zu öffnen 🛍️
Starte Google Play und versuche noch einmal, das Spiel herunterzuladen.
Wenn nichts hilft:
- Wir empfehlen, im offiziellen Support-Guide von Google Play nachzulesen. Er enthält detailliertere Problemlösungsschritte 📘
- Du kannst dich auch direkt an den Google Play-Support wenden. Er wird dir helfen, sofern das Problem mit dem Store zusammenhängt 📞